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12 conseils pour créer sa communauté

Pour fidéliser votre clientèle, la communauté en ligne peut être un outil très efficace. Les internautes aiment partager sur ce qu’ils aiment et ce qui les intéressent. Etablir le dialogue avec vos éventuels clients ou consommateurs vous permettra de mieux vendre vos produits / services.

La communauté peut se matérialiser de différentes façons : un groupe d’intérêt sur Facebook, des fans inscrits à votre page Facebook, des followers actifs sur Twitter, des commentaires sur un forum, des lecteurs de votre blog  ou des abonnés à votre chaîne Youtube. Elle nécessite donc de maîtriser les outils de communication virtuels les plus utilisés aujourd’hui tels que les réseaux sociaux et les supports e-marketing.

Aujourd’hui, les communautés sur Facebook sont les plus populaires car les membres s’y connectent pratiquement tous les jours. Mais selon votre activité et votre cible, vous pouvez aussi créer des groupes d’intérêts sur Viadéo ou Linkedin.

Pour réussir, n’oubliez pas que dans le mot « communauté », il y a la notion de partage, d’intérêts communs, de discussions et d’interactivité. Retour sur quelques conseils utiles pour réussir sa communauté en ligne.

 

12 conseils pour créer une communauté en ligne efficace !

  1. Affichez un objectif clair pour permettre l’adhésion de vos membres
  2. Fixez des règles de fonctionnement
  3. Déterminez les besoins de votre communauté
  4. Créer une ligne éditoriale en fonction de la cible
  5. Faites la promotion pour recruter de nouveaux membres
  6. Suscitez leur motivation à contribuer
  7. Offrez des avantages et des exclusivités à votre communauté
  8. Publiez régulièrement du contenu attractif (non commercial)
  9. Attirez les influenceurs qui vont devenir des ambassadeurs
  10. Valorisez les plus actifs
  11. Animez la communauté (jeux, challenges, concours, récompenses…)
  12. Favorisez aussi les connexions dans la vraie vie (rencontres, salons)

 

 

 

 

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